Botsplash: Łączenie firm i klientów poprzez cyfrowe komunikaty
Botsplash to platforma do rozmów omnichannel, zaprojektowana w celu łączenia firm i klientów na różnych platformach cyfrowych. Ten innowacyjny program do komunikacji cyfrowej, opracowany przez Rohi LLC, oferuje spersonalizowane rozwiązania, które spełniają wymagania regulacyjne, jednocześnie pomagając firmom wyróżnić się na rynku. Botsplash pozwala firmom angażować się w rozmowy z klientami poprzez komunikację w czasie rzeczywistym lub zautomatyzowaną, wszystko zarządzane z jednej platformy.
Jedną z kluczowych cech Botsplash jest jego zdolność do integracji z systemami Single Sign-On (SSO), zapewniając płynne doświadczenie użytkownika zarówno dla firm, jak i klientów. Platforma oferuje również workflow podróży klienta, pozwalając firmom usprawnić swoje procesy i zapewnić spersonalizowane doświadczenie. Dzięki możliwości zarządzania dokumentami, firmy mogą łatwo udostępniać i przechowywać ważne pliki w obrębie platformy.
Botsplash obejmuje również funkcję czatu grupowego, umożliwiając firmom prowadzenie interaktywnych rozmów z wieloma klientami jednocześnie. Jest to szczególnie przydatne dla zespołów wsparcia klienta lub przedstawicieli handlowych, którzy muszą obsługiwać wiele zapytań jednocześnie. Ponadto Botsplash zapewnia skonsolidowany ślad audytowy, pozwalając firmom śledzić i monitorować wszystkie rozmowy i interakcje.
Podsumowując, Botsplash to potężna platforma do rozmów, która umożliwia firmom natychmiastowe łączenie, angażowanie i interakcję z klientami poprzez kanały komunikacji cyfrowej. Dzięki swoim wszechstronnym funkcjom i przyjaznemu interfejsowi, Botsplash umożliwia firmom świadczenie wyjątkowej obsługi klienta i poprawę ogólnego doświadczenia klienta.
